河南羚銳制藥股份有限公司,是我們忠實(shí)的老客戶了,我們這次接到通知要求我們?nèi)フ{(diào)試4臺密閉式冷卻塔,我們售后文員在接到電話的同時(shí),就先初步和客戶了解下調(diào)試現(xiàn)場的情況,管路和線路是否已經(jīng)排好,水電是否通了,之后就通知售后服務(wù)人員,查看火車票情況,安排出發(fā)時(shí)間,爭取在48小時(shí)內(nèi)達(dá)到客戶現(xiàn)場,按理客戶要將線排到控制柜處,但和客戶溝通后,了解到客戶對排線不,我們售后服務(wù)人員就適當(dāng)?shù)慕o客戶講解,電話指導(dǎo)他們先試著排一下,我們到了現(xiàn)場后再幫他們檢查線路是否正確??蛻纛D時(shí)感覺沒有那么迷茫,覺得我們很,電話指導(dǎo)也很清晰。
我們服務(wù)人員達(dá)到現(xiàn)場后,如實(shí)檢查了現(xiàn)場情況,修正了客戶前期工作中的不足,順利的開展了密閉式冷卻塔的調(diào)試事宜,兩天就將4臺大型的設(shè)備聯(lián)機(jī)調(diào)試完畢。
客戶在簽寫服務(wù)單的時(shí),對我們產(chǎn)品外觀,設(shè)備性能,服務(wù)效率及服務(wù)技術(shù)都到了非常滿意。
無錫方舟,始終以認(rèn)真的態(tài)度和執(zhí)著的信念專注于工業(yè)水冷的老閉式冷卻塔廠家,他們口號是做中國的冷卻塔設(shè)備!官網(wǎng)38258m.com,可以查到公司和產(chǎn)品信息,或致電:0510-88552288,聯(lián)系到公司客服。相信不會讓大家失望!